Datenschutz – PlauderWelle

Datenschutzerklärung der PlauderWelle: welche Daten wir verarbeiten (Konto, Chat, Feed, Uploads, Video, Zahlungen), warum, wie lange – und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der Betreiber des Einzelunternehmens Plauderwelle (siehe Impressum). Kontakt: support@plauderwelle.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Plattform, zur Vertragserfüllung, zur Sicherheit und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO (bzw. das Schweizer Datenschutzgesetz, je nach Anwendbarkeit).

3. Hosting & Serverstandort

Die Plattform wird auf einem Server der Oracle Cloud Infrastructure im Rechenzentrum Frankfurt am Main (Deutschland) betrieben. Hosting-Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO).

4. Zugriffsdaten / Server-Logs

• Bei jedem Zugriff werden technisch erforderliche Daten verarbeitet: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Browsertyp und Betriebssystem.
• Sie dienen der Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsbekämpfung und werden nach den gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

5. Registrierung & Benutzerkonto

• Für den vollen Funktionsumfang ist eine Registrierung erforderlich: Nickname, optional E-Mail-Adresse und Passwort (nur als sicherer Hash gespeichert).
• Gast-Zugang: Nutzt du den Dienst als Gast, erzeugen wir ein temporäres Konto (Gastname und technische Kennung). Es gelten dieselben Löschfristen; die Daten werden gelöscht, wenn die Gast-Sitzung endet.
• Die E-Mail-Adresse kann für die Kontowiederherstellung und Sicherheitsmitteilungen genutzt werden.

6. Nickname & Profil

Du trittst unter einem selbst gewählten Nickname auf – ein Klarname ist nicht erforderlich. Profilangaben (u. a. Foto, Interessen, Texte) gibst du freiwillig an; dein Profil ist für andere Nutzer der Community sichtbar.

7. Chatnachrichten & private Nachrichten

Öffentliche und private Nachrichten werden zum Zweck der Zustellung und Anzeige verarbeitet und auf Servern in Europa gespeichert. Auch private Nachrichten unterliegen den gesetzlichen Grenzen; Meldungen kann die Moderation prüfen.

8. Feed, Beiträge, Kommentare & Likes

Beiträge, Kommentare und Likes werden unter deinem Nickname veröffentlicht und gespeichert. Eigene Beiträge und Kommentare kannst du jederzeit löschen.

9. Bilder & Datei-Uploads

Hochgeladene Bilder und Dateien (Profilbild, Feed, Galerie, Chat) werden auf Servern in Europa gespeichert und je nach Einstellung anderen Nutzern angezeigt. Ein für die optionale Verifizierung übermitteltes Selfie wird ausschließlich zur Prüfung verwendet und danach gelöscht.

10. Video- & Sprachfunktionen

Video-Calls laufen direkt zwischen den Nutzern im Browser; Sprachnachrichten werden als Nachricht gespeichert. Video- und Audioinhalte werden von uns nicht mitgeschnitten; es werden nur technische Metadaten (z. B. Zeitpunkt, Teilnehmer) verarbeitet. Eine dauerhafte Aufzeichnung findet nicht statt.

11. Matching- & Flirtfunktionen

Für Match- und Swipe-Funktionen verarbeiten wir die dafür nötigen Profilangaben. Du kannst Matches jederzeit entfernen und andere Nutzer blockieren.

12. Moderation & Meldungen

• Meldefunktionen, Sanktionen und Sicherheitshinweise gehören zur Moderation.
• Moderatoren können bei Meldungen die betroffenen Inhalte einsehen.
• Automatisierte Prüfungen (z. B. Spam-Erkennung) können Inhalte vorübergehend zur Prüfung markieren.

13. Cookies & Sessions

Wir verwenden nur technisch notwendige Speicherung (Session-Cookies bzw. lokale Speicherung) für deinen Login-Zustand und deine Einstellungen. Tracking-Cookies von Drittanbietern setzen wir nicht ein.

14. Analyse & Statistik

Für die Auswertung der Besuche nutzen wir Umami. Die Statistik erfolgt anonym und ohne Tracking-Cookies. Sofern Werbung geschaltet wird, holen wir hierfür vorab deine Einwilligung über eine Consent-Verwaltung ein.

15. Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen sind derzeit nicht aktiv. Sollten wir Browser-Benachrichtigungen einführen, erfolgen diese ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Einwilligung (technisch voraussichtlich über Google Firebase Cloud Messaging) und können jederzeit im Browser deaktiviert werden. Diese Datenschutzerklärung wird vorab aktualisiert.

16. PlauderBot (KI)

Der KI-Assistent PlauderBot beantwortet Fragen im Lobby-Bereich. Gespräche mit PlauderBot unterliegen demselben Datenschutz wie andere Chats: Nachrichten werden zur Beantwortung verarbeitet und nach den Löschfristen entfernt. Eine Profilbildung zu Werbezwecken findet nicht statt.

17. Coins, Shop & Zahlungen

Käufe von Coins oder VIP-Abos erfolgen optional über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Wir verarbeiten nur die für den Kaufabschluss nötigen Daten; Zahlungsdaten verarbeitet Stripe unter seinen eigenen Bedingungen. Coins sind virtuelle Punkte ohne Echtgeldwert.

18. Empfänger & Auftragsverarbeiter

Daten werden an folgende Dienstleister übermittelt, die uns technisch unterstützen und auf die Einhaltung der Datenschutzvorgaben verpflichtet sind: Oracle Cloud Infrastructure (Hosting), Stripe (Zahlungsabwicklung) und Umami (Statistik). Sofern Push-Benachrichtigungen später aktiviert werden, kommt zusätzlich Google Firebase Cloud Messaging hinzu. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

19. Speicherdauer & Löschung

• Kontodaten werden bis zur Löschung deines Kontos gespeichert und danach innerhalb von 30 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Chatverläufe & Uploads bleiben gespeichert, bis du sie selbst löschst, die Moderation sie entfernt oder dein Konto gelöscht wird (danach Löschung innerhalb von 30 Tagen).
• Server-Logs werden für maximal 14 Tage gespeichert und danach automatisiert gelöscht.
• Buchhaltung: Zahlungs- und Belegdaten unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und werden nach deren Ablauf gelöscht.
• Kontolöschung: Du kannst dein Konto jederzeit löschen – per E-Mail an support@plauderwelle.de. Wir bestätigen die Löschung und entfernen deine personenbezogenen Daten nach den oben genannten Fristen.

20. Betroffenenrechte & Beschwerde

• Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
• Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerde kannst du bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einlegen.
• Anfragen richte bitte an support@plauderwelle.de; wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.

21. Datensicherheit

Wir schützen deine Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen: verschlüsselte Übertragung (TLS), sichere Passwortspeicherung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

22. Kontakt & Änderungen

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen oder gesetzliche Vorgaben ändern. Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter /datenschutz abrufbar. Für eine rechtlich abschließende Bewertung sollte der Text mit einer fachkundigen Person abgestimmt werden.

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